A loja Quintal respeita a privacidade de toda a sua interação por meio do endereço do nosso canal online www.quintalsaudaveis.com.br  , do programa de benefícios Clube Quintal, do Aplicativo Quintal Saudáveis e dos canais oficiais de comunicação via WhatsApp.

Como detentora da base de dados, temos, como um dos nossos principais valores, o compromisso de respeitar e preservar as informações de nossos usuários e clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Assim, desenvolvemos uma Política para que você, usuário, esteja ciente das informações e dados que coletamos. Ao fornecer informações pessoais no site, ao participar do Clube Quintal, utilizar o Aplicativo Quintal Saudáveis ou interagir por meio de nossos canais oficiais no WhatsApp, o usuário estará por sua livre e expressa ciência consentindo com as regras de utilização, proteção e segurança aqui propostas.

É seguro comprar no Quintal Saudáveis?

A Quintal respeita o sigilo e segurança de suas informações.

Para proteção dos seus dados, contamos com certificados de segurança e, através destes, todas as informações são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros.

Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas por você em nosso site, no Aplicativo Quintal Saudáveis, no Clube Quintal ou por meio de nossos canais oficiais no WhatsApp, serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização, facilitação de serviços e comunicação institucional.

É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEUS DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGUROS, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADO E EFICIENTE PARA O ACESSO AO SITE OU APLICATIVO.

O QUINTAL ONLINE NÃO SOLICITARÁ SENHA DE ACESSO VIA E-MAIL OU WHATSAPP EM NENHUMA HIPÓTESE, TAMPOUCO UTILIZARÁ DE COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS (PHISHING).

Utilização de informações pessoais

Todas as informações de nossos usuários serão coletadas somente para:

Efetivação de compras ou contratação de serviços. As informações de cadastro e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realização da compra, bem como para realizar a sua respectiva entrega;

Métricas de acesso. O site e o Aplicativo Quintal Saudáveis utilizam ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários e da forma como os serviços vêm sendo utilizados. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização;

Comunicações importantes. As informações de cadastro também serão utilizadas para que possamos responder a questionamentos dos usuários e enviar-lhes comunicações e alertas importantes sobre o funcionamento do Site, do Aplicativo Quintal Saudáveis e do programa de benefícios Clube Quintal (incluindo comunicações sobre cashback, saldo, benefícios e campanhas).

E-mail Marketing. A Quintal online poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através do site (desde que seja expressamente autorizado pelo cliente).

Comunicação via WhatsApp. A Quintal poderá enviar mensagens automáticas ou manuais por meio do WhatsApp, utilizando a plataforma oficial WhatsApp Business Platform (Cloud API), com a finalidade de:

• Informar sobre cashback, saldo e benefícios do Clube Quintal;

• Enviar comunicações institucionais;

• Prestar atendimento automatizado ou direcionado a vendedoras e administração;

• Fornecer informações relacionadas a compras realizadas.

O envio dessas comunicações poderá ocorrer mediante legítimo interesse e/ou consentimento do titular, conforme previsto na LGPD.

Consentimento e Revogação

Ao participar do Clube Quintal ou interagir com o canal oficial de WhatsApp do Quintal, o usuário poderá ser solicitado a aceitar esta Política de Privacidade antes de prosseguir com o atendimento.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a interrupção do recebimento de mensagens promocionais ou institucionais do Clube Quintal, bastando manifestar sua vontade por meio dos canais oficiais disponibilizados.

A revogação do consentimento não invalida os tratamentos realizados anteriormente, mas poderá limitar a continuidade de determinados serviços ou comunicações, especialmente aqueles relacionados ao Clube Quintal.

Compartilhamento de Dados

A Quintal poderá compartilhar dados pessoais com plataformas tecnológicas parceiras exclusivamente para viabilizar os serviços prestados, incluindo provedores de hospedagem, plataformas de envio de mensagens (como o WhatsApp Business Platform), ferramentas de métricas, sistemas internos de gestão e plataformas responsáveis pelo funcionamento do Aplicativo Quintal Saudáveis.

Tais compartilhamentos ocorrem com observância das normas de segurança e confidencialidade previstas na legislação vigente.

Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento do Quintal.